Výber tovaru
Tovar si môžete vybrať buď prezeraním katalógu alebo vyhľadávaním. Fulltextové vyhľadávanie je výhodné použiť, ak poznáte napríklad typ tovaru, ktorý hľadáte. Pole pre rýchle vyhľadávanie je umiestnené na hornej lište v pravo hore.
Vloženie tovaru do košíka
Kliknutím na tlačítko "kúpiť" vložíte vybraný tovar do nákupného košíka, ktorý sa vám následne automaticky zobrazí. Z vášho košíka sa môžete buď vrátiť k nakupovaniu alebo dokončiť objednanie tovaru. Na stránku košíka sa inak dostanete cez odkaz "Váš košík" nad hornou lištou vpravo hore. Tu môžete tovar z košíku odobrať alebo upraviť požadovaný počet kusov. Tiež tu môžete obsah nákupného košíka úplne vyprázdniť.
Odoslanie objednávky
Ak chcete odoslať objednávku, vyplňte v nákupnom košíku vašu fakturačnú adresu ("nákup bez registrácie") a dajte "pokračovať v nákupe bez registrácie" (nezabudnite uviesť e-mail a telefónne číslo pre prípad, že bude treba upresniť objednávku). Dostanete sa tým automaticky na 4.krok, ktorým je výber dopravy a súhlas s obchodnými podmienkami. Pokiaľ sa adresa dodania liší od fakturačnej, upravte tiež doručovaciu adresu v 3. kroku. Ak nám chcete niečo odkázať alebo doplniť objednávku ďalšími informáciami, použite pole "Komentár k objednávke", ktorý je umiestnený tiež v 3. kroku. Kliknutím na tlačítko "ďalší krok" prejdete na výber platobnej metódy a potvrdenie objednávky. Pre úspešné dokončenie objednávky je potrebné kliknúť na ikonu "potvrdzujem moju objednávku".
Potvrdenie objednávky
Po obdržaní objednávky Vám na uvedený e-mail automaticky zašleme potvrdenie Vašej objednávky formou kópie objednávky. Väčšinu tovaru máme skladom a sme schopní ju dodať do dvoch dní až k vám domov - pokiaľ sa so zákazníkom nedohodneme jinak.
Dodanie tovaru
Na rozvoz tovaru využíváme služby Slovenskej pošty.
Slovenská pošta garantuje doručenie do 2 pracovných dní po podání zásielky. Ak vás doručovateľ nezastihne, nechá lístoček v poštovnej schránke a zásielka zostane uložená na vašej dodacej pošte (kontakt nájdete na lístočku). Tam na vás balík počká 7 kalendárnych dní, než bude odoslaný zpäť k nám. Môžete ale poštu požiadať o opakované doručenie zásielky v určitý deň alebo prodľženie úložnej doby.
Tovar je bežne doručovaný do 48 hodín od vyexpedovania tovaru z nášho skladu. Presný čas dodania v deň doručenia nedokážeme zaručiť. Tovar zaplatíte dobierkou v momente doručenia tovaru. Doprava je hradená zákazníkom pri objednanom tovare, ktoré nepresiahne 200EUR je vo výške 4,50EUR s platbou na dobierku. Pri zásielkách v hodnote nad 200 EUR je doprava ZDARMA.
Reklamácie mechanického poškodenia pri preprave
Zákazník je povinný skontrolovať obal zásielky a prevziať ho iba ak nie je nijako poškodená. V opačnom prípada je nutné spísať s vodičom zápis o škode alebo zásielku odmietnuť. Na neskoršie reklamácie tohoto charakteru nebudú brané do úvahy s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.
Prevzatie zásielky
Zásielka s tovarom obsahuje vždy daňový doklad. Zákazník je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Ak zistí mechanické poškodenie obalu výrobku, je zákazník za prítomnosti dopravcu povinný skontrolovať stav tovaru a v prípada poškodenia vyhotovit záznam o poškodení zásielky a nechať si túto skutočnosť potvrdit dopravcom. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnutá primeraná zľava alebo dodáný nový výrobok. Zákazník má tiež právo od zmluvy odstúpiť.
Lehota na vrátenie tovaru
Ak kupuje zákazník tovar cez internet ako súkromná osoba, má možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa tak rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písomne uveďte, že žiadate o odstúpenie od zmlouvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vášho čísla účtu alebo adresy na vrátenie peňazí. V prípade, že ste už tovar prevzali, zašlite ho spolu s dokladom o kúpe a písomne uvedeným číslom účtu späť na našu adresu. Tovar musí býť kompletný (vrátane príslušenstva a celej dokumentácie) v stave, v akom ste ho prevzali pri dodaní. Neposielajte tovar na dobierku, doporučujeme Vám tovar poistiť.
Zaplatenie tovaru
V současnej dobe ponúkame tieto typy platieb:
* dobierkou pri dodaní tovaru
Chcete veci pod stromček?